Erlebnis statt Schaden

Nach sechs Monaten ziehen Arisecur und MO' Drive eine positive Bilanzüber die Zusammenarbeit bei der Schadensteuerung. Der Provider für Versicherungen und das Kompetenzzentrum für Karosserie-,Lack-und Glasreparaturen bieten ihren Kunden einen österreichweiten Hol- und Bring-Service, eine Service-Plattform mit 24-Stunden-Hotline und das Reparatur-Tracking-Tool.

Arisecur-Geschäftsführer Andreas Büttner zieht hier den Vergleich zum Online-Shopping, "weil Tracking das Warten emotional verkürzt". Wolfgang Weinberger, GeschäftsleiterMO' Drive, berichtet überdie Erfahrungen mit den hochmodernen Ersatzfahrzeugen: "Diese bieten den Kunden nicht selten die ersten Erfahrungen mit Assistenzsystemen. Wir erklären ihnen daher bei der Fahrzeugübergabe, wie man sie bedient." Bei der Kooperation stehen die Kundenvorteile spürbar im Vordergrund, ein Schaden kann so zum Erlebnis werden.