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Fehler passieren. Aber wie reagieren?

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Den Umgang mit Fehlern in Österreichs Unternehmen analysierte Marketagent.com in seiner aktuellen Umfrage.

36,2% hatten bereits mitbekommen, dass Führungskräfte selbstverursachte Fehler auf Mitarbeiter geschoben haben – bei kleinen Betrieben mit bis zu 9 Mitarbeitern sogar 47,0%, bei Betrieben mit mehr als 250 Mitarbeitern 33,8%. 35,6% gaben an, dass sie schon einmal für Fehler eines anderen als Schuldige hingestellt wurden.

94,3% der Befragten zwischen 20 und 69 Jahren sprechen Führungskräften eine große Vorbildwirkung im Umgang mit Fehlern zu, 92,2% sehen Fehler als Chance für Innovation und 78,9% wollen zusammenhelfen, um Auswirkungen eines Fehlers gering zu halten.

„Der Umgang mit der Fehlerkultur im eigenen Unternehmen wird vom Großteil der Arbeitnehmer positiv wahrgenommen. So etwa berichten 79% der Befragten, dass die Mitarbeiter zusammenhelfen, um negative Auswirkungen eines Fehlers gering zu halten“, beschreibt Thomas Schwabl, Geschäftsführer von Marketagent.com, die Ergebnisse.

www.marktagent.at

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