Bei Neuwagenkäufen wurde das gewünschte Fahrzeug zwei von drei Mal vorab im Internet konfiguriert. Branchenexperten zeigen nun auf: Die Konfiguratoren sind umständlich und nutzerunfreundlich.
Die Absatzzahlen von Onlineverkäufen wachsen seit Jahren stetig an. Zwar sind reine Onlineverkäufe in der Autobranche noch relativ selten zu finden doch die Möglichkeit sich sein Wunschauto vorab online zusammenzustellen, nützen 2 von 3 Neuwagenkäufer. Das ergab eine Studie des deutschen Branchendienstleisters „Deutsche Automobil Treuhand“. Dabei wird von den Herstellern jedoch nicht das volle Potenzial solcher Online-Tools ausgeschöpft.
Die größten Schachstellen laut der Studie seien etwa dass kaum aussagekräftige Fotos zu den jeweiligen Ausstattungen vorhanden sind. So sieht der Kunde eigentlich nicht, wofür er mehr Geld ausgeben sollte. Außerdem fehlen auch Hinweise auf bessere Ausstattungsvarianten die dem Kunden nur geringfügig teurer kommen. Auch die auf den führenden Onlineverkaufsplattformen omnipräsenten Hinweise zu potenziellen Mehrverkäufen wie „Wurde oft gemeinsam gekauft“ oder „Dieses Produkt könnte Sie interessieren“, sind, ausgenommen bei Porsche, nicht vorhanden.
Und auch obwohl „Big Data“ gerade voll im Trend liegt, wird von den Automobilherstellern die Chance verschenkt, hier wertvolles Wissen wüber Kundenvorlieben zu generieren. So könnte man für zum Beispiel anhand der meist gewählten Ausstattungsdetails, spezielle Pakete für bestimmte Regionen schnüren – und zwar passgenau.
Meist gelesen
Aktuelle Ausgabe
Letzte Meldungen
Mehr lesen >>FLEET Convention
Mehr lesen >>
WSPone Fuhrparkmanagement: alle Dienste in einem System
WSPone zeigt auf der FLEET Convention die Vorzüge ihres integrierten Fuhrparkmanagementsystems. Von der Beschaffung bis ...
Flottenfahrzeuge clever aussteuern mit Auktion & Markt AG
Schneller und unkomplizierter Weiterverkauf ausgemusterter Firmenwagen, das ist das Kerngeschäft von Autobid.at. Alle An...
PORSCHE BANK FLOTTENMANAGEMENT auf der FLEET Convention
Flotte Lösungen mit der Porsche Bank
DKV Mobility: Umfassende Versorgungslösungen für Ihre Flotte!*
Mit DKV-Paymentlösungen tankt man europaweit an rund 66.000 Tankstellen und zapft an 666.000 Ladepunkten – oder ganz beq...
Carglass – Scheibentausch und Kalibrierung in wenigen Stunden
Windschutzscheiben reparieren oder tauschen? Was auch immer nötig ist, bei Carglass geht das dank prompter Terminierung ...
e-mobilio – Lösungen für Fuhrpark & Elektrifizierung
e-mobilio reduziert die Komplexität der E-Mobilität für Fuhrparkmanager und Mitarbeiter und stützt sich auf vier zentral...
Mercedes-Benz EQE mit aktivem Spurassistent ab Juni
Auf der heurigen FLEET Convention präsentiert Mercedes-Benz den Gästen die überarbeitete und aufgewertete Version der BE...
Maßgeschneiderte E-Mobilität mit MG
Spezielle Angebote für Unternehmer und ein flächendeckendes Händlernetz – nur zwei Vorteile von MG auf der FLEET Convent...
WSPone Fuhrparkmanagement: alle Dienste in einem System
Flottenfahrzeuge clever aussteuern mit Auktion & Markt AG
PORSCHE BANK FLOTTENMANAGEMENT auf der FLEET Convention
DKV Mobility: Umfassende Versorgungslösungen für Ihre Flotte!*
Carglass – Scheibentausch und Kalibrierung in wenigen Stunden
e-mobilio – Lösungen für Fuhrpark & Elektrifizierung
Mercedes-Benz EQE mit aktivem Spurassistent ab Juni
Maßgeschneiderte E-Mobilität mit MG
Ausgezeichnet Tanken mit UTA
Komplette Ladelösungen für Fuhrpark, Mitarbeitende und Private: Die EVN macht es möglich
Kommende Veranstaltungen
© 2024 A&W Verlag GmbH All Rights Reserved Developed by itMedia
