Die Nutzung von Flottendaten, stets eine heikle Sache, was Datenschutz und -Sicherheit anbelangt. Und gleichzeitig ein wichtiges Instrument zu mehr Effizienz und Innovation, ohne dem modernes Flottenmanagement wohl kaum mehr durchzuführen ist. Fabian Seithel, Associate Vice President EMEA Sales and Business Development bei Geotab fordert daher, dass Telematikanbieter und andere Unternehmen, die mit Flottendaten arbeiten, das Thema zur Priorität erklären: „In unserer Branche müssen wir Datenschutz und Datensicherheit mit größter Sorgfalt behandeln, um das Vertrauen unserer Kunden und Partner nicht zu gefährden – denn dies ist unser größtes Kapital. Je mehr Datenpunkte erhoben und übertragen werden, desto dringender wird das Thema. Schließlich umfassen Flottendaten oft auch sensible Informationen, wie personenbezogene Daten von Fahrern oder Bewegungsprofile, die besonders geschützt werden müssen.“

Dass Flottenmanager Vorbehalte bezüglich Datenschutz und Datensicherheit haben, zeigt auch eine Umfrage: Fast die Hälfte der Befragten gab an, dass sie noch offene Fragen sehen, die die volle Ausschöpfung der Potenziale von Flottendaten verhindern. 

Wie sinnvoll Daten sein können, um Effizienz und Nachhaltigkeit zu fördern, zeigt die Elektrifizierung von Flotten, die sich ohne solide Datengrundlage und Analyse-Tools nur schwer umsetzen lässt. Seithel: „Als Anbieter von datengestützten Lösungen setzen wir daher auf das Prinzip von Privacy by Design, das Datenschutz von Anfang an in alle Prozesse integriert und ergreifen alle Maßnahmen, um die Informationen unserer Kunden zu schützen und die Privatsphäre ihrer Angestellten zu gewährleisten. 

Dazu gehört zunächst das Prinzip der Datensparsamkeit, also nur die Datenpunkte zu erfassen, die für einen bestimmten Zweck wirklich notwendig sind. Alle erfassten Informationen müssen mit Sicherheitstechnologien nach dem neuesten Stand der Technik gesichert werden. Dies beginnt bereits bei der Datenübertragung, wo SSL-Verschlüsselung, die auch beim Online-Banking Anwendung findet, zum Einsatz kommen sollte.“

Dass Telematikanbieter relevante Datenschutzrichtlinien wie die DSGVO einhalten müssen, ist selbstverständlich. Geotab legt zudem Wert darauf, dass der Kunde stets die Hoheit über seine Daten behält und festlegen kann, auf was der Anbieter Zugriff hat. Um vollständige Transparenz und Verantwortlichkeit zu gewährleisten, wird jeder Zugriff auf eine Kundendatenbank geprüft und auf unbestimmte Zeit im Datenbankprüfungsprotokoll gespeichert, das der Kunde einsehen kann. „Um Analysekapazitäten zu optimieren und allgemeine Trends zu prognostizieren, benötigen Unternehmen unserer Branche sehr große globale Datensätze, die aus den Beständen verschiedener Kunden kombiniert werden müssen“, so Seithel weiter, „Dabei muss allerdings sichergestellt werden, dass stets nur anonymisierte und aggregierte Daten verwendet werden und die Zustimmung der Kunden gegeben ist. Dies gilt natürlich auch für das Training spezieller KI-Modelle für den Transportsektor.“