Spieglein, Spieglein an der Wand: Einer Studie des Instituts ÖGVS zufolge ist Europcar die beste Autovermietung im Land.
Bewertet wurden 9 Autovermietungen nach folgenden Kriterien: Angebot und Verfügbarkeit (Stationsnetz, Flottengröße, …); Preise und Konditionen; Buchungskomfort und Kundendienst.
Insgesamt konnte sich Europcar mit einer Schulnote von 1,9 als Gesamtsieger durchsetzen, die 100 %-Tochter der Porsche Bank überzeugte u.a. beim Kundenservice (1,4). Die Tester lobten insbesondere die Beratung per E-Mail.
Beim Preis musste man sich allerdings dem kleineren Anbieter Global Rent-a-car knapp geschlagen geben.
„Unsere kontinuierliche Prozessoptimierung und intensive Auseinandersetzung mit dem Markt und unseren KundInnen und deren Wünschen“, sieht Inés Kaufmann-Sackl, Geschäftsführerin von Europcar Österreich, durch das Testergebnis bestätigt.
Detaillierte Ergebnisse und Bestellmöglichkeit der Studie auf www.qualitaetstest.at •
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