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DriveNow führte in seiner App und den Fahrzeugen nun einen neuen Mietprozess ein, der, wie das Carsharing-Unternehmen mitteilt, das Reservieren und Starten deutlich beschleunigen soll.
Kunden könnten die Fahrzeuge nun in Sekundenschnelle reservieren, öffnen und losfahren. Zudem seien alle Optionen für den Mietvorgang, wie beispielsweise die Buchung von Paketen, direkt in die App integriert. In den nächsten Monaten werden schrittweise weitere Features folgen. Die neue App steht ab sofort zum Download für iOS und Android bereit.
„Wir haben die App in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden neu aufgesetzt“, sagt Robert Kahr, Geschäftsführer DriveNow Österreich. Im kompletten Entwicklungsprozess hatte DriveNow kontinuierliches Feedback von Kunden eingeholt und berücksichtigt. „Nahezu alle Kunden mieten unsere Fahrzeuge über die App. Mit dem Relaunch stärken wir die Rolle des Smartphones als Zugangsmedium und der App als zeitgemäße Technologie zum Nutzen der Fahrzeuge weiter“, so Kahr. „Alle wichtigen Funktionen für den Mietvorgang sind jetzt in die App integriert.“ Dies mache den Prozess wesentlich schneller und für Kunden deutlich komfortabler.“
Zentral sei die Beschleunigung des Mietprozesses: Die BMW und Mini Modelle lassen sich nun jeweils per Touch in der App augenblicklich reservieren. Kunden können sie bereits in einem Abstand von 150 Metern binnen Sekunden öffnen. Auch Einstellungen zur Planung der Fahrt, die Prüfung auf Schäden am Fahrzeug und Buchung von Stunden- oder Erlebnispaketen finden Kunden in der neuen App. Damit entfallen diese Eingaben am Fahrzeug-Bildschirm. Lediglich die vierstellige Sicherheits-PIN geben die Kunden weiterhin im Fahrzeug ein. Damit ist das Auto fahrbereit und die Miete beginnt. Weiterer Informationen unter www.drive-now.com
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