Mazda Rainer wird zu Autohaus Rainer

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Für alle, die den Rainer-Schriftzug nur von der Verkaufsfläche am Gürtel kennen, denen sein gesagt, die Gruppe ist viel größer, als man vermuten würde. Neben einem bestehenden Hotel, wird nun auch schon ein zweites geplant. Der Standort dafür wurde allerdings noch geheim gehalten. Auf vielen Standorten der ehemaligen Autohäuser sind nun Wohnungen entstanden und der ganz große Coup ist noch ausständig. So viel sei verraten, der Nachbar am Gürtel ist gerade ausgezogen.

Toyota baut auf Erfahrung und Motivation

Mesut Aslan, der Geschäftsführer von Toyota Österreich, freut sich über die frische Verbindung und baut auf die Erfahrung der Menschen am Standort. Dieses Autohaus ist eine Institution, so wie die Marke Toyota. Er brachte eine japanische Daruma-Figur mit, die dabei helfen soll, die gewünschten Ziele zu erreichen. Alle anwesenden Gäste haben nun gelernt, dass man zuerst das linke Auge ausmalt und sich dabei ein Ziel setzt. Sobald das Ziel erreicht ist, wird das rechte Auge ausgemalt.

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51 Jahre und 45.000 verkaufte Mazda

Die letzte Ansprache des Abends bekam Mazda Österreich Chef Christian Heider, der die langjährige Zusammenarbeit lobte und in Zahlen fasste. Neben den 45.000 verkauften Mazda in den letzten 51 Jahren, brachte er noch eine zweite Zahl mit. Seit der Einführung der digitalen Bordmappen zur Dokumentation der Serviceintervalle, wurden bei Rainer 81.000 Services durchgeführt. Beeindruckende Zahlen, die für die gute Zusammenarbeit sprechen.

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Eigene Rainer-KI

Ganz nebenbei erwähnte Geschäftsführerin Stephanie Ernst, dass sie eine komplett eigene KI für die Telefonabwicklung eingerichtet haben. Denn die zwischen 350-450 Anrufe (nur im Auto-Bereich) täglich, wären anders nicht mehr bewältigbar gewesen. Diese KI organisiert Kunden-Termine, für komplexe Anfragen speichert sie Rückrufe von menschlichen Kollegen und kümmert sich auch um die WhatsApp-Anfragen. Ein notwendiger Schritt in Richtung Zukunft, gerade bei dem Wachstums-Tempo.

Über Chery wird nicht gesprochen

Ja, Chery wird auch bald über das Autohaus Rainer vertrieben. Da sie jedoch nicht im neu gestalteten Schauraum untergebracht werden, der ja an diesem Abend eröffnet wurde, war Chery auch nur eine Randnotiz. Aber wer im Rainers Hotel einchecken möchte, bekommt über den Rabattcode „Chery“ einen Nachlass.

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